TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

PORTAL ÚNICO DE INFORMACIONES Y SERVICIOS ORIENTADOS AL CIUDADANO

PORTAL PARAGUAY


  1. Generalidades

El Portal de Informaciones y Servicios orientados al ciudadano www.paraguay.gov.py, en adelante "el Portal" ha sido desarrollado por la Secretaría Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicación (SENATICs) de la Presidencia de la República de Paraguay, con sede en la ciudad de Asunción, Paraguay; y tiene como principal finalidad constituirse en la ventanilla única de toda la información, servicios y trámites ofrecidos por las instituciones públicas de la República del Paraguay en un sólo punto de acceso, disponible las 24 horas del día, utilizando cualquier dispositivo con acceso a Internet, desde cualquier lugar del país y del mundo.


La SENATICs ha dictado la Resolución SENATICs N°25/2017 de fecha 14 de marzo de 2017 "POR LA CUAL SE APRUEBAN LOS LINEAMIENTOS DEL PORTAL ÚNICO DE INFORMACIONES Y SERVICIOS ORIENTADOS AL CIUDADANO "PORTAL PARAGUAY" (CIRCULAR PR/GC/2017/2272), con el objeto de asegurar la puesta a disposición de información en el ámbito digital por parte las instituciones públicas y respecto a los trámites y servicios que éstas ofrecen, cualitativa y cuantitativamente útil para la implantación del gobierno electrónico y el cumplimiento de los objetivos de transparencia y publicidad de la información pública del Gobierno, promoviendo la utilización y el máximo aprovechamiento de las herramientas tecnológicas a disposición.


A su vez, este Portal forma parte de los Servicios SENATICs listados en el catálogo del portal de servicios -servicios.senatics.gov.py-, siendo aplicables en lo que corresponda, los Términos y Condiciones de Uso del servicio (https://www.senatics.gov.py/condiciones-de-uso), que rigen entre las instituciones públicas usuarias del servicio y la SENATICs.


  1. Definiciones

  • INSTITUCIONES PÚBLICAS: Todos los organismos y entidades del Estado, Ministerios, Secretarías Ejecutivas, Poderes Legislativo y Judicial, Entes Autónomos, Autárquicos y Descentralizados, Direcciones Nacionales, Instituciones Constitucionales, Instituciones Públicas Binacionales, Instituciones Castrenses, Universidad Nacionales, Gobiernos Departamentales y Municipales, Empresas Públicas, Entidades Financieras Estatales, Banca Central del Estado.

  • SENATICs: Secretaría Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicación (SENATICs), creada por Ley N° 4989 del año 2013.

  • PÁGINA WEB: Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.

  • ENLACE: Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.

  • USUARIO: Toda persona, ciudadano o no de la República del Paraguay, que ingrese al Portal y navegue por el mismo, pudiendo o no hacer uso de los servicios ofrecidos.

  • CONTENIDO: Incluye todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones, etc., que residan en el servidor o que estén en tránsito desde o hacia el mismo.


  1. Aceptación de Términos

Se presume que cuando un Usuario accede al Portal, lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los presentes Términos y Condiciones de Uso. SENATICs se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes Condiciones de Uso y los contenidos de la página.


  1. Contenidos del Portal y enlaces externos

El Portal despliega contenido e información sobre instituciones públicas, que las mismas proveen a través de sus representantes designados, para su registro y presencia en el portal www.paraguay.gov.py. La información en términos de datos de la institución publicada en www.paraguay.gov.py, deberá ser equivalente a lo disponible en la web institucional de cada organismo.


Existen enlaces a páginas Web de otras instituciones públicas e incluso no públicas, de exclusiva propiedad y administración de la institución de la que se trate. La responsabilidad de la SENATICs frente al Usuario, se limita única y exclusivamente a poner a disposición el enlace de acceso al sitio o página Web de la institución dentro del Portal, con el único objeto de facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso a estos sitios disponibles en Internet.


Los enlaces a estos sitios Web no implican aceptación, aprobación, acuerdo, ni responsabilidad alguna por parte de la SENATICs, respecto al contenido, información, servicios, documentos e incluso enlaces a terceros sitios, que puedan contener. SENATICs no asume responsabilidad desde el punto de vista legal o de otra índole, por la precisión, oportunidad o calidad del contenido de los sitios, de la información, servicios, plataformas. Deslinda asimismo la SENATICs, toda responsabilidad que pudiera derivarse de derechos de propiedad intelectual de terceros frente a la utilización de textos, imágenes, logotipos, marcas y cualquier otro objeto de protección de estos derechos; todo daño y perjuicio así como toda responsabilidad civil o penal, de cualquier tipo, que pueda derivarse de la publicación de información en estos sitios o de la utilización de los servicios que ofrecen. La veracidad, integridad y actualidad de los contenidos publicados en los sitios web indexados en el Portal, son de exclusiva responsabilidad de la entidad responsable del mismo.


La SENATICs no garantiza la disponibilidad permanente y en todo tiempo de estos sitios en Internet. Cuando se trate de interrupciones programadas del Portal, las mismas serán anunciadas en el sitio. Los administradores de los sitios Web cuyos enlaces son indexados en el Portal, son responsables de comunicar en sus sitios interrupciones programadas de los mismos, siendo ello de su exclusiva responsabilidad. SENATICs se exonera de cualquier responsabilidad que pueda deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del sitio o de los servicios asociados o a los fallos en el acceso a las distintas páginas web o a aquéllas desde las que se prestan los servicios.


Salvo indicación en contrario, la información contenida en el Portal será considerada de carácter público. Cuando su uso o tratamiento esté sujeto a algún tipo de restricción deberá estarse a lo indicado expresamente en ese caso. La información de carácter personal será tratada conforme a la legislación vigente en la materia y lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.


Conforme al Artículo 38° del Decreto N°4046/2015, toda la información pública está alcanzada por la licencia definida en el Anexo II del mismo, que se transcribe a efectos prácticos:


Licencia de Uso de la Información y los Datos Abiertos Públicos propiedad del

Estado Paraguayo

Esta licencia otorga la autorización gratuita, perpetua y no exclusiva de uso y/o transformación de la información y los datos abiertos públicos propiedad del Estado Paraguayo a cualquier persona física o jurídica que haga uso de los mismos.

Para efectos de la presente licencia, se entiende por uso y/o transformación autorizada de la información o los datos públicos, las actividades tales como: copia, extracción, reproducción, distribución, comunicación pública, adaptación, transformación y todo aquel uso lícito en cualquier modalidad y bajo cualquier formato, por el plazo máximo permitido por la Ley.


Condiciones de uso y/o transformación de la información o los datos

La licencia de uso estará vigente siempre que el usuario cumpla con las siguientes condiciones:

a) Citar a la fuente pública que proveyó la información o los datos objeto del uso y/o transformación; y que el contenido se rige por la presente licencia.

b) Citar la fecha de la última actualización de la información o los datos objeto del uso y/o transformación, siempre y cuando esto fuera conocido.

e) No usar la información pública ni los datos abiertos públicos de forma que sugiera o simule un uso oficial o patrocinado por el Estado Paraguayo.


Exclusión de responsabilidad

El uso y/o transformación de la información pública o los datos lo realiza el usuario, bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

En ningún caso la fuente pública proveedora de información o los datos será responsable del uso que el usuario haga de la misma, ni tampoco de ningún daño económico o de cualquier índole que, en forma directa o indirecta, se derive u ocurra a terceros sobre sus bienes, equipos, actividad comercial, datos y aplicaciones, como consecuencia de dicho uso y/o transformación de los datos.


  1. Responsabilidades de los Usuarios

Tanto el acceso al Portal como el uso sin consentimiento que pueda efectuarse de la información contenida en el mismo, es de exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. SENATICs no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pueda derivarse de dicho acceso o uso.


El ingreso a los sitios enlazados, es de única y exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá ser responsable del cumplimiento y aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad que sean establecidos en cada uno de estos sitios.


Los Usuarios se obligan a hacer buen uso del sitio Web y de sus contenidos, respetando la normativa nacional vigente, las buenas costumbres y el orden público, comprometiéndose en todos los casos a no causar daños a SENATICs ni a ningún tercero. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, documentos y toda clase de contenidos, en cualquier equipo informático de SENATICs o de otros usuarios.


Toda la información que los usuarios faciliten en el Portal (caso de ser solicitada) deberá ser veraz, garantizando su autenticidad. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a este sitio o a terceros, como consecuencia. También será el único responsable de la actualización de la información proporcionada, ante eventuales modificaciones.


  1. Responsabilidades de la SENATICs

La SENATICs no será, en ningún caso, responsable de reclamos efectuados por los usuarios, por el mal uso que las instituciones hagan de sus sitios Web, ni de las infracciones que afecten a los derechos de terceros, incluyendo entre otras las disposiciones en materia de protección de datos personales, protección de los consumidores y usuarios, derechos de propiedad intelectual, información confidencial, contenidos nocivos e ilícitos o competencia desleal, vigentes en cada momento y/o cualquier otro derecho que pudiera resultar afectado.


La SENATICs no será responsable por el incumplimiento por parte de las instituciones cuyos sitios se encuentran enlazados en el Portal, de cualquier ley, normativa o reglamento que sea aplicable. No responderá reclamaciones de terceros ante ninguna acción de estas instituciones, aun cuando estas fueren relacionadas a su presencia en el Portal. Las instituciones son exclusivas responsables de toda la utilización que se haga del servicio de Portal Web provisto por la SENATICs y deslinda a la misma de toda responsabilidad.

 

La SENATICs no asumirá responsabilidad alguna en caso de imposibilidad de brindar el servicio del Portal Paraguay de manera continua, debido a cualquier tipo de falla o interrupción originada por casos fortuitos, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control de la SENATICs, incluyendo pero sin limitarse a cuestiones relativas a conectividad, dominios, etc. Tampoco responderá por las responsabilidades, daños o perjuicios ocasionados a las instituciones indexadas en el Portal, ante estas situaciones descritas.

 

En ningún caso la SENATICs será responsable por daño emergente, lucro cesante y/o cualquier otra pérdida que pudieran sufrir las instituciones, como consecuencia directa o indirecta de la prestación del servicio del Portal, tratándose y limitándose a ser una herramienta de facilitación y accesibilidad a los sitios de las mismas.

 

  1. Condiciones de Uso y Datos Personales

Cuando se solicite al Usuario datos personales en el marco de la utilización de algún servicio a disposición a través del Portal, SENATICs entenderá autorizado su tratamiento según lo establecido en el marco normativo vigente en materia de protección de datos personales y en los presentes Términos y Condiciones. En su mérito, tales datos serán protegidos de acuerdo con dicha normativa y podrán ser utilizados exclusivamente para la finalidad para la cual hayan sido brindados, que deberá ser debidamente informada al usuario.


Los datos personales que se recaben por mecanismos automatizados serán utilizados con la finalidad de brindar un mejor servicio y facilitar el uso del sitio web a través del análisis del número y frecuencia de visitas; en ningún caso se realizarán operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable para otros usos.


En general, los datos personales de los usuarios que se registren en el sitio Web mediante formularios establecidos para esos efectos, serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en cada uno de ellos.


En el caso particular del Formulario de Consultas Ciudadanas, este está concebido como un buzón de atención al ciudadano y tiene como objetivo facilitar las comunicaciones e intercambio de información entre los usuarios y SENATICs, y los datos se mantendrán con la finalidad de recibir y responder consultas, así como obtener datos estadísticos de las mismas.


Así también, en el caso del Formulario de Suscripción a Lista de Correos, los datos solicitados serán utilizados para la incorporación del usuario interesado en la Lista de Correos de la SENATICs. El usuario podrá darse de baja en esta Lista, en cualquier momento que lo desee, siguiendo los procedimientos que se indican en los respectivos correos o listas de difusión respectiva.


Los datos solicitados en el Portal, podrán ser transmitidos a entidades públicas o a terceros, única y exclusivamente cuando la consecución de la finalidad perseguida por el Usuario, así lo requiera o de lo contrario, con su debido consentimiento previo.


El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales otorgados, ante SENATICs a través del formulario de contacto ciudadano, o personalmente dirigiéndose a las oficinas ubicadas en la Avda. General Santos y Concordia, Complejo Santos, Bloque E, de la ciudad de Asunción, Paraguay.


SENATICs podrá utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web, pero éste puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de las cookies e impedir en caso de considerarlo adecuado su instalación en el disco duro.